Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản cc18

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên cc18, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cc18 Quy định sử dụng tài khoản cc18
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỗ trợ về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời cho các tình huống phổ biến: xác minh ví điện tử, giới hạn tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc18 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên cc18. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Để thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã OTP xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận chính chủ.

Dữ liệu được mã hóa

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng cc18

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Dịch vụ cc18 chỉ hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc truy cập hợp lệ theo quy định nơi bạn ở.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư đang chờ xác minh.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Thay đổi điều khoản được thông báo qua trang web chính thức hoặc email đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm thông báo được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ví sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký trên cc18.